退費與改期說明
最後更新：2026-11-07
以下說明適用於本網站報名的所有課程。申請退費或改期時，請提供「報名編號」，透過下方聯絡方式辦理。
一、七日內無條件退費
依《消費者保護法》，於付款完成後 7 日內，且尚未上課者，可不附理由申請全額退費。
二、超過七日的退費標準
- 開課日前 7 天（含）以前申請：全額退費
- 開課日前 6 天至前 1 天申請：退還已付金額的 80%，或免費改期一次
- 開課當天申請或未到場：恕不退費，可申請改期一次至其他場次（依名額為準）
三、因本公司因素停課
如遇天災、颱風（依當地政府公告停班停課）、講師因故無法授課或報名人數不足而取消場次，本公司將通知您，並提供免費改期或全額退費，由您選擇。
四、改期與轉讓
- 開課日前可申請改期至其他場次一次，依名額為準，改期不另收費
- 開課日前可將名額轉讓給其他家庭，請提供新的小朋友名字與聯絡手機
五、多組報名與揪團優惠
同一次付款中只退其中部分組數或場次時，依剩餘的總組數重新計算應付金額（剩餘組數未達優惠門檻時，恢復原價），差額由退款中扣除。使用優惠碼的報名，退款以實際付款金額計算；部分退費後若不再符合優惠碼的使用條件，已折抵的金額由退款中扣除，已使用的優惠碼不會退回。
六、退款方式與時間
- 信用卡付款：刷退至原信用卡，實際入帳時間依發卡銀行作業而定
- LINE Pay 付款：退回原 LINE Pay 付款方式
- ATM 轉帳或銀行轉帳：請提供退款帳戶，匯款至您指定的帳戶
- 本公司於確認退費申請後約 7–14 個工作天內完成退款作業
七、聯絡我們
公司名稱：智程堡機器人教育
統一編號：10251379
地址：台南市東區大同路一段173號4樓
客服電話：06-3585977、0937-371-049
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